正如白居易的《琵琶行》中的“大弦嘈嘈如急雨,小弦切切如私语,嘈嘈切切错杂弹,大珠小珠落玉盘”这几句话一样,语言技巧和声音的大小,语速的快慢和节奏、重音这几个方面都是作为内训师在语言方面注意的事项。
本课程杨老师把TTT这门课,当成是一部戏,而这部戏分别分成了独角戏——培训师语言、声音、肢体和PPT制作和演示的基本功;一台戏——让学员融入培训的互动授课和从容应对课上的负面情况;全套系——把握培训需求、课程设计、培训方法及开场和收尾。在实践过程中,阻隔这条路径的巨石就是内部的培训师不具备培训领域的专业技能。