课程介绍

营销心理学可以用“知、情、意、行”四个字来概括，“知”指认知、认识，“情”是情绪情感，“意”指态度、意志跟坚持程度，“行”指行为。无论是采购、预测、销售、广告、品牌还是谈判都是以人为单位研究按照知情意行四个维度来探讨人在各个营销环节或者销售环节当中他的行为表现和心理特征的全部过程。