需求心理的演变
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任何一个产品在客户心理的变化过程都是这么四个阶段:开始是几乎完美的现状,然后是满意度不断下降,再然后变成问题跟困难,最后形成新一轮的采购需求。知道消费者或客户处在哪一个阶段,我们就能更好地应对。
季锴源老师以多年的积淀和深厚造诣,以认知、情绪、态度和行为的营销心理学主线,对采购行为的需求、价值、信任和满意四要素来分别进行阐述,兼从营销心理学角度分析消费者购买类型、谈判技巧与时机、色彩对产品影响与定价策略等课题,新颖独特,有极强的实战指导意义。