AYM沟通三要素
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作为一种特有的沟通模式,AYM沟通需要注意三点:一、让对方听得进去;二、让对方听得乐意;三、要学会让对方听得合理。所以什么东西对对方更有利,可以让彼此更互惠,什么样的条件可以让对方得到最大的优惠才是你要做的。
AYM管理是一种用对方可以理解并愿意接受的方式获得对方认同的管理模式。本课程带我们了解AYM沟通过程,认识沟通的各种障碍及消除办法,学会化解职场中的情绪问题,有效预防、处理团队冲突、投诉的要点与步骤,掌握在工作中通过AYM沟通协作获得双赢的方法。