电话销售的最高境界
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电话销售最高境界的必备三要素:说话让人喜欢,要让人喜欢就要做到言之有理、言之有情、言之有据和言之有度;做事让人感动,有主动服务意识;做人让人想念,当我们做到说话让人喜欢和做事让人感动,自然就能做到做人让人想念了。
一名优秀的电话销售人员首先应该具备对电话销售的正确认识,然后通过电话沟通、客户异议处理、亲和力、挖掘客户需求等技巧的提升从容面对各种客户的各种问题,把握客户需求抓住成交信号。本课程通过丰富的案例及实战话术让电话销售人员从心态到技巧都得到提升。