课程介绍

电话销售的两种模式分为以成交为导向和以关系为导向两种，分清楚了这两种模式的不同之处，我们在打电话前就要做好准备。打电话前的准备包括产品知识、销售技巧、个人素养、心态、工具、客户数据。其中我们在准备话术的时候要注意话术的脚本设计要遵循尊重原则、互动原则和赢的原则。