电话销售卓有成效的产品介绍
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产品介绍的时候要避开推销、推荐这样的字眼,同时还要巧用三明治原理,先说优点再说缺点,最后又转到优点上,在介绍缺点的时候音量可以低,语速可以快,但还是要讲清楚。产品介绍也有四个技巧:好处介绍法;对比介绍法;分解介绍法;客户见证法。
一名优秀的电话销售人员首先应该具备对电话销售的正确认识,然后通过电话沟通、客户异议处理、亲和力、挖掘客户需求等技巧的提升从容面对各种客户的各种问题,把握客户需求抓住成交信号。本课程通过丰富的案例及实战话术让电话销售人员从心态到技巧都得到提升。