当客户仔细询问产品细节、价格,对你的介绍表示认同时就是一个促成的信号。促成的六种方法包括:牛群效应促成法;机会难得促成法;零风险承诺促成法;假设成交促成法;二选一促成法;轻松成交促成法。而无效促成就是没有让对方采取行动,无效促成要避免说让对方看看,了解,考虑之类的话术。
一名优秀的电话销售人员首先应该具备对电话销售的正确认识,然后通过电话沟通、客户异议处理、亲和力、挖掘客户需求等技巧的提升从容面对各种客户的各种问题,把握客户需求抓住成交信号。本课程通过丰富的案例及实战话术让电话销售人员从心态到技巧都得到提升。